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スタッフも居心地のいい診療所であることを目指して
さくま診療所に来院される患者様方は、デリケートな問題を抱え誰にも言えずに悩まれている方が多く、私たちスタッフは、そんな患者様のお話をていねいにうかがい、少しでも緊張をほぐしていただけるような対応を心がけています。
そのためには、私たち自身のメンタルが良い状態であることも大事です。
問題があればすぐに話し合える雰囲気を保ち、緊張する業務の中にもリラックスと家庭的なあたたかさを忘れないよう心がけています。
さくま診療所で働くスタッフの声
きめ細やかな心配り
簡潔で明るく温かい対応を心がけています。できるだけ皆様の不安を軽減するように逐一「大丈夫ですか？」と声をかけ、デリケートな内容の場合は声を潜める場合もあります。
患者様、スタッフ同士を問わず丁寧な言葉使いを心掛け、ストレスのない雰囲気をつくることで、少しの不安や疑問でも言えないままに帰られることの無い様に努めています。
納得いくまで話し合える信頼関係
長い間勤めていられるのは、周りの先輩たちが「今どう？大丈夫？」と気にかけてくれたり、こちらの意見を聞いてくれるところが大きいと思います。わからない点や改善すべき点を納得いくまで話し合える関係が築けています。簡単な仕事ではありませんが、風通しの良いチームワークが大事なのかなと思います。
シフトや勤務環境も出来るだけ働きやすいように配慮がされていると思います。
